شروط الإستبدال والإسترجاع
• أن يتم طلب الإستبدال أو الإسترجاع خلال 14 يوما لعيوب الصناعة
• أن يكون المنتج غير مستخدم وبحالته الأصلية وكافة البطاقات الملصقة غير منزوعة
• أن يتم إرجاع المنتج مع صندوق الماركة وأن يكون سليم وغير متضرر
لطلب إستبدال المنتج أو الإسترجاع نرجو منك إرسال طلبك على الواتساب المعلومات التالية
• رقم الطلب
• تحديد العملية “إستبدال/إسترجاع”
• إرفاق رقم القطعة المراد إستبدالها أو إسترجاعها
• إرفاق صورة او فيديو للمشكله او العيب بالمنتج
• إرفاق صورة بوليصة الشحن
• إرفاق رقم المحفظة الهاتفية (كاش) في حالة الأسترجاع
في حالة الأسترجاع، يتم تحويل المبلغ على رقم الكاش الموضح في الطلب في مدة من 5 الى 7 أيام عمل من وصول المنتج للمخازن، وذلك لفحص المنتج والتأكد من حالته.
طلب الإستبدال يتم مراجعته في خلال ٢٤ ساعة وبعد الموافقة عليه يتم الإستبدال حسب سياسة الإستبدال في الموقع في مدة من 5 إلى 7 أيام عمل، الجمعة والسبت أجازة.
طلب الإسترجاع يتم مراجعته في خلال ٢٤ ساعة وبعد الموافقة عليه يتم الإسترجاع حسب سياسة الإرجاع المنشورة بالموقع والمدة من 5 إلى 7 ايام ايام عمل الجمعة والسبت أجازة.
أخيرا عميل نوفوجين نود التأكيد اننا حريصين على خروجك بتجربة شراء مميزة من متجرنا وتأكد إننا سنكون موجودين بعد عملية البيع لنقدم لك إستبدالا او إسترجاعا حسب رغبتك وإرجاع اموالك كلها شاملة قيمة الشحن في حالة حصول ايا مما تقدم مما يعوق خروجك بالفائدة المرجوه من عملية الشراء فاستمتع واطمئن.
*تطبق الشروط والاحكام.
